河北省某市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局公布了一則行政處罰決定,河北宏宇房地產(chǎn)集團旗下的某項目公司因在商品房銷售過程中,違規(guī)委托不具備相應(yīng)資格的機構(gòu)代理銷售,被依法處以罰款并責令整改。這一事件不僅暴露了部分房地產(chǎn)企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)管理中的疏漏,也為整個行業(yè)再次敲響了合規(guī)經(jīng)營的警鐘。
據(jù)了解,涉事子公司在開發(fā)某住宅項目期間,為加快銷售回款,與一家未在當?shù)刈〗ú块T備案、也未取得商品房銷售代理相應(yīng)資質(zhì)的第三方機構(gòu)簽訂了銷售代理協(xié)議。該機構(gòu)在代理銷售過程中,存在宣傳信息不實、承諾無法兌現(xiàn)等行為,引發(fā)了購房者投訴。經(jīng)主管部門調(diào)查核實,該代理機構(gòu)確無合法代理資格,其行為違反了《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及地方商品房銷售管理辦法中關(guān)于“房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)接受委托銷售商品房,應(yīng)當具備相應(yīng)資格”的明確規(guī)定。
處罰決定指出,開發(fā)企業(yè)作為責任主體,對銷售渠道的合規(guī)性負有審查和管理義務(wù)。其委托無資格機構(gòu)的行為,擾亂了正常的房地產(chǎn)市場秩序,增加了交易風(fēng)險,侵害了購房者的合法權(quán)益。依據(jù)《商品房銷售管理辦法》等相關(guān)規(guī)定,主管部門對該子公司作出了罰款行政處罰,并要求其立即終止與違規(guī)代理機構(gòu)的合作,對已產(chǎn)生的相關(guān)問題妥善處理。
此次處罰事件折射出幾個深層次問題:其一,在市場下行壓力下,部分開發(fā)商急于去化,可能放松了對銷售合作方的資質(zhì)審核;其二,一些中小型代理機構(gòu)為獲取業(yè)務(wù),無證經(jīng)營、違規(guī)操作的現(xiàn)象仍時有發(fā)生;其三,購房者在信息不對稱的情況下,容易輕信銷售承諾,權(quán)益保障意識有待加強。
對于房地產(chǎn)企業(yè)而言,銷售代理環(huán)節(jié)的合規(guī)管理不容忽視。企業(yè)應(yīng)建立嚴格的代理商篩選和準入機制,在合作前必須核查其營業(yè)執(zhí)照、備案證明及從業(yè)人員資格。應(yīng)加強對代理銷售行為的日常監(jiān)督,確保其宣傳、承諾內(nèi)容合法合規(guī),與項目實際情況一致。行業(yè)協(xié)會和主管部門也需要加強聯(lián)動,加大市場巡查和信息公開力度,建立代理機構(gòu)及從業(yè)人員的信用檔案,讓違規(guī)者無處遁形。
對購房者來說,此事件也是一個重要提醒。在選購商品房時,應(yīng)優(yōu)先選擇開發(fā)商直售或信譽良好、資質(zhì)齊全的品牌中介機構(gòu)。對于銷售人員的口頭承諾,務(wù)必要求其以書面形式納入合同條款。在交易過程中,注意核實代理機構(gòu)的授權(quán)文件,并可向住建部門查詢其備案情況,以保護自身權(quán)益。
河北宏宇集團對此回應(yīng)稱,已高度重視子公司違規(guī)問題,集團層面已責令其全面整改,并將對全集團各項目銷售代理合作進行全面排查,強化內(nèi)部管控流程,杜絕此類事件再次發(fā)生。
房地產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展離不開規(guī)范、透明的市場環(huán)境。此次處罰案例表明,無論市場形勢如何變化,合法合規(guī)始終是企業(yè)經(jīng)營的底線。只有開發(fā)商、代理機構(gòu)、監(jiān)管部門和購房者共同恪守規(guī)則、強化責任,才能構(gòu)建更加健康、穩(wěn)定的房地產(chǎn)市場生態(tài),切實保障人民群眾的安居需求。